*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 理赔申请 | 申请人姓名、身份证号码、保单号码、事故描述、上传证明文件、事故发生日期、事故发生地点、事故责任等级、受伤程度、医疗费用等 |
2 | 理赔审核 | 审核人姓名、审核人工号、审核日期、审核结果、审核意见、付款金额、赔付方式、付款日期、银行账号、银行名称等 |
3 | 文件管理 | 文件名称、文件类型、文件大小、文件上传时间、文件上传人员、文件下载次数、文件备注等 |
4 | 理赔统计 | 统计日期、理赔总数量、理赔总金额、人均理赔金额、事故类型统计、事故责任统计、医疗费用统计、统计报表导出等 |
5 | 保单管理 | 保单号码、投保人姓名、被保险人姓名、被保险人证件号、保险起期、保险止期、受益人姓名、保单状态、保费金额、保单备注等 |
6 | 系统设置 | 用户管理、角色管理、权限管理、系统参数设置、系统日志查询、登录日志查询、数据备份与恢复、数据字典管理、系统通知管理、邮件配置等 |
7 | 理赔回访 | 被保险人姓名、被保险人联系方式、理赔日期、理赔结果、回访人姓名、回访日期、回访备注、是否满意、上次回访日期、下次回访日期等 |
8 | 短信发送 | 收件人手机号码、短信内容、发送时间、发送状态、发送结果、短信报告、发送记录、发送者等 |
9 | 客服管理 | 客户姓名、联系方式、客户类型、服务人员姓名、服务日期、服务内容、服务结果、客户满意度、客户投诉处理等 |
10 | 退款管理 | 退款申请日期、退款人姓名、退款金额、退款原因、退款状态、退款审核人、退款审核日期、退款方式、退款账号、退款银行等 |